Riuscire a tenere traccia di tutti i progressi del cliente lungo il funnel è fondamentale per avere un processo di vendita vincente e chiudere le trattative più velocemente.
Un CRM diventa, quindi, un vero vantaggio competitivo per l’azienda.
Avendo una visione unica e condivisa di ciascun cliente, tutti gli attori coinvolti nel ciclo di vendita riescono ad offrire un’esperienza personalizzata e di valore a ogni interazione, dal marketing al servizio clienti, passando per l’e-commerce e la vendita.
Con web client di SAP Business One puoi avere tutti i benefici tipici del CRM, come incrementare la produttività e le performance di vendita, studiare percorsi marketing più intelligenti e fornire un’assistenza clienti più efficiente, con l’aggiunta di:
- Poterlo tenere sempre a portata di mano, essendo accessibile dal browser di qualsiasi desktop o dispositivo mobile o dalla app;
- Una user experience ottimizzata, a partire da una scrivania personalizzabile e studiata appositamente per consentirti l’accesso rapido funzionalità e documenti chiave per il tuo ruolo;
- Sofisticati grafici analitici già predisposti e pronti all’uso o personalizzabili a seconda delle tue esigenze.
