MySAPP (My Service APP) 4.0 è l’applicazione mobile integrata a SAP Business One per la gestione digitale dei servizi di assistenza e manutenzione.
MySAPP 4.0 ti consente di pianificare le attività dei tecnici in base al carico di lavoro e alla localizzazione, di monitorarle in tempo reale e di rendicontarle direttamente su SAP Business One (MySAPP 4.0 è integrato nativamente a SAP Business One ma integrabile alle principali piattaforme gestionali.)
Il planner aziendale pianifica gli interventi distribuendo le attività tra i tecnici in base al loro carico di lavoro e alla loro localizzazione. In alternativa, il cliente finale può effettuare autonomamente la chiamata di servizio attraverso il portale web dal quale monitorerà l’avanzamento dell’attività.
A chiusura delle attività il cliente finale controfirma il rapportino direttamente sul tablet e il back office lo convalida in Sap Business One, registrando automaticamente a sistema gli interventi eseguiti e trasformandoli in eventuale fattura.
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Funzionalità:
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- Pianificazione e assegnazione delle attività lavorative
- Localizzazione della forza lavoro
- Dialogo diretto con gli operatori
- Inserimento delle attività anche offline
- Monitoraggio degli interventi in tempo reale
- Rendicontazione delle attività
- Ricezione dati di fatturazione in tempo reale
Per conoscere l’estensione EXPEN$E per le note spese, scopri l’app MyTIME$